詳情描述
【公司業(yè)務(wù)范圍】
1、搬家服務(wù)：小型搬家，居民搬家業(yè)務(wù)，專業(yè)拆卸、打包、運輸、組裝各類大中小型家俱及專業(yè)搬鋼琴，提供各類廂貨、面包、金杯；
2、搬辦公室服務(wù)：長短途搬運、辦公室，寫字樓及單位、企業(yè)、院校搬遷等；
3、搬廠服務(wù)：專業(yè)搬機器、大型設(shè)備、精密儀器等；
4、吊裝服務(wù)：重型設(shè)備移位、吊裝等，叉車及特種專用車輛；
5、空調(diào)服務(wù)：提供空調(diào)拆移機、維修、加雪種、清洗、保養(yǎng)；
6、清潔服務(wù)：家政清潔、單位清潔、外墻清洗、管道清洗、綠化養(yǎng)護等.
【服務(wù)流程】
受理搬家，客戶投訴必有答復(fù)，搬完后付款，不滿意可反饋。
1、電話專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等；
2、電話報價：經(jīng)電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬家約12車，可利用電話報價。
3、簽定口頭協(xié)議；免上門估價：若為大型機關(guān)團體，需搬遷的家俱物品數(shù)量較多，則屬于大型搬家，我公司則備有業(yè)務(wù)員，免上門估價，并提供搬遷建議、解說及注意事項；
4、簽定搬遷合現(xiàn)場評估后可馬上簽定搬遷合同；可帶發(fā)票。
5、量，分派合適的車輛及搬運工人，再按客戶所指定的吉日吉時，人車準(zhǔn)時到達(dá)；
6、定位服務(wù)：按客戶家俱物品分類，順序上車，抵達(dá)新居后，再按客戶指定位置合理安放；
7、滿意才付費：搬遷完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意才付費；
8、損壞理賠：搬遷過程中，如有不慎而導(dǎo)致家俱或任何物品損壞，我公司有專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜。尊重員工價值強調(diào)團隊精神確保用戶滿意；
【我們的承諾】
1、五統(tǒng)：統(tǒng)收費標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)操作規(guī)程、統(tǒng)車輛標(biāo)識、統(tǒng)人員著裝、統(tǒng)行為規(guī)范！
2、五不：不入客戶廁、不吸客戶煙、不喝客戶水、不損壞物品、不遺漏物品！
3、五包：包約期準(zhǔn)時、包價格合理、包財產(chǎn)安全、包服務(wù)周到、包客戶滿意！
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